{"id":646,"date":"2021-06-19T16:18:33","date_gmt":"2021-06-19T19:18:33","guid":{"rendered":"https:\/\/legitimvs.com.br\/blog\/?p=646"},"modified":"2021-08-05T01:00:22","modified_gmt":"2021-08-05T04:00:22","slug":"escritorio-digital-saiba-como-atender-online-com-a-advocacia-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legitimvs.com.br\/blog\/escritorio-digital-saiba-como-atender-online-com-a-advocacia-digital\/","title":{"rendered":"Advocacia digital saiba como atender online"},"content":{"rendered":"\n

O escrit\u00f3rio digital ou<\/strong> advogado online<\/strong> nada mais \u00e9 do que o profissional que atende por meios digitais atrav\u00e9s da advocacia digital. Seja atrav\u00e9s de Whatsapp, chat online, videoconfer\u00eancias ou at\u00e9 mesmo por telefone, advogados e seus clientes podem se comunicar de maneira muito mais r\u00e1pida digitalmente.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 novidade que a internet e os meios de comunica\u00e7\u00e3o digitais fazem parte do dia a dia dos advogados, n\u00e3o \u00e9? Essas ferramentas v\u00eam se mostrando armas fundamentais para qualquer atividade, seja ela jur\u00eddica ou at\u00e9 mesmo administrativa do escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, reuni\u00f5es online se tornaram at\u00e9 mais comuns que encontros presenciais, e o come\u00e7o dessa inova\u00e7\u00e3o pode ser visto inclusive na medicina, que hoje j\u00e1 promove consultas \u00e0 dist\u00e2ncia. \u00c9 claro que no mundo jur\u00eddico n\u00e3o seria diferente: os atendimentos digitais via advogado online vieram para ficar, e \u00e9 sobre ele que vamos falar neste artigo a Advocacia digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o atendimento na Advocacia Digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Imagine conciliar todos os compromissos presenciais como audi\u00eancias e reuni\u00f5es com os clientes, por exemplo. Se pararmos para pensar apenas no tempo de deslocamento de um lugar para outro, metade do dia \u00e9 perdida. Al\u00e9m disso temos os gastos com transporte e alimenta\u00e7\u00e3o, que somados d\u00e3o uma quantia consider\u00e1vel que normalmente \u00e9 arcada pelo pr\u00f3prio advogado ou pelo escrit\u00f3rio de advocacia.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, atender online virou uma realidade pr\u00e1tica e acess\u00edvel. Como a maioria dos processos pode ser acompanhada de forma virtual, para prestar um bom atendimento basta ter uma boa conex\u00e3o \u00e0 Internet, boa presen\u00e7a digital e contar com as ferramentas adequadas, como softwares jur\u00eddicos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo pr\u00e1tico de que a advocacia online veio para ficar \u00e9 a pr\u00f3pria cria\u00e7\u00e3o do PJe, sigla para Processo Judicial eletr\u00f4nico. O PJe<\/a> \u00e9 um sistema digital desenvolvido pelo CNJ em parceria com diversos tribunais que serve para tramita\u00e7\u00e3o de processos judiciais com foco em atender o Poder Judici\u00e1rio e seus v\u00e1rios segmentos.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens do atendimento na Advocacia Digital<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As principais vantagens do atendimento jur\u00eddico com a advocacia digital<\/strong> s\u00e3o a democratiza\u00e7\u00e3o, a praticidade e a agilidade que o atendimento de um advogado online permite.<\/p>\n\n\n\n

Imagine em quantas situa\u00e7\u00f5es isso pode ser altamente vantajoso<\/strong>: pessoas com dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o, pacientes cr\u00f4nicos, idosos, moradores de cidades pequenas, trabalhadores que viajam a trabalho por longos per\u00edodos ou at\u00e9 mesmo pessoas com rotinas corridas, como m\u00e9dicos de plant\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Antigamente o acesso a um bom advogado para essas pessoas era muito mais dif\u00edcil, pois dependia quase sempre de uma reuni\u00e3o presencial, mas atualmente o atendimento online de um advogado possibilita o acesso ao servi\u00e7o a toda a popula\u00e7\u00e3o que tem o m\u00ednimo de acesso \u00e0 internet.<\/p>\n\n\n\n

Outra grande vantagem \u00e9 a praticidade que esse tipo de servi\u00e7o traz. Os benef\u00edcios s\u00e3o enormes, tanto para o advogado quanto para o cliente.

Quer tirar uma d\u00favida? <\/strong>
Basta mandar uma mensagem via Whatsapp. \u00c9 algo mais complexo?
S\u00f3 marcar uma videoconfer\u00eancia, cada um na sua casa ou escrit\u00f3rio, sem perder tempo e dinheiro com deslocamentos, e falando somente sobre o que \u00e9 necess\u00e1rio. Com isso \u00e9 poss\u00edvel atender mais clientes em um dia s\u00f3, muito diferente quando a reuni\u00e3o \u00e9 presencial, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, n\u00e3o podemos deixar de mencionar a agilidade que a tecnologia e as ferramentas digitais proporcionam. Acompanhar processos, fazer gest\u00e3o de prazos e organizar tarefas nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil. Com o atendimento online e as ferramentas certas, como softwares jur\u00eddicos <\/strong>como o Legitimvs<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel ganhar muito mais produtividade e rapidez na rotina como um todo.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, para aproveitar tudo que a evolu\u00e7\u00e3o na tecnologia e nos meios de comunica\u00e7\u00e3o tem trazido, \u00e9 preciso se adaptar e continuar em constante evolu\u00e7\u00e3o junto com eles.<\/p>\n\n\n\n

Boas pr\u00e1ticas para o atendimento online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 ineg\u00e1vel que ser um advogado online<\/strong> possui muitos benef\u00edcios, mas \u00e9 preciso ter em mente que, para usufruir de todos eles, \u00e9 necess\u00e1rio prestar um bom atendimento online. A seguir, separamos algumas dicas pr\u00e1ticas de como se comportar nesse ambiente virtual e como atender o cliente da melhor maneira. Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 Combine como o atendimento ser\u00e1 feito<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A primeira coisa a se fazer em um atendimento online \u00e9 combinar com o cliente como o atendimento ser\u00e1 feito e estabelecer dias, hor\u00e1rios e melhores ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o. Pense que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma via de duas m\u00e3os e que deve fluir entre os envolvidos, ent\u00e3o analise sempre qual a melhor forma de contato para cada tipo de mensagem que ser\u00e1 passada.
As mais urgentes<\/strong> pedem um recado instant\u00e2neo, como Whatsapp, e documentos longos podem ser enviados por e-mail, por exemplo. O importante aqui<\/strong> \u00e9 achar o melhor combinado de atendimento que fique bom para os dois e ver o que funciona para cada informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

2 – Fa\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma das complica\u00e7\u00f5es que existem no meio digital \u00e9 que muitas vezes, principalmente nas comunica\u00e7\u00f5es escritas, n\u00e3o h\u00e1 express\u00f5es faciais ou entona\u00e7\u00f5es de voz.
Isso prejudica um pouco a comunica\u00e7\u00e3o, pois fica mais dif\u00edcil de distinguir o que a outra pessoa est\u00e1 sentindo, dado que a escrita \u00e9 muito mais fria do que a fala.
Para evitar que o cliente pense que voc\u00ea est\u00e1 grosseiro ou objetivo demais, por exemplo, procure sempre elaborar frases em tom amig\u00e1vel <\/strong>e deixar claro seu posicionamento naquela situa\u00e7\u00e3o. Mas tamb\u00e9m tenha cuidado ao ser amig\u00e1vel demais: \u00e9 sempre bom deixar claro que \u00e9 uma rela\u00e7\u00e3o profissional.<\/p>\n\n\n\n

3 \u2013 Saiba usar as ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aplicativos de mensagens instant\u00e2neas como o Whatsapp<\/em>, por exemplo, s\u00e3o \u00f3timas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o. Com elas, \u00e9 poss\u00edvel trocar mensagens instant\u00e2neas e deixar o atendimento jur\u00eddico online<\/strong> muito mais r\u00e1pido. No entanto, deve ser usado com modera\u00e7\u00e3o, tanto pelo advogado quanto pelo cliente.
Usar a fun\u00e7\u00e3o business<\/em> \u00e9 uma boa oportunidade para mostrar que voc\u00ea \u00e9 um profissional s\u00e9rio<\/strong>, bem como colocar uma foto de perfil adequada. Tenha em mente tamb\u00e9m que os dias e hor\u00e1rios combinados para atendimento devem ser cumpridos pelas duas partes. Se por um lado n\u00e3o \u00e9 legal incomodar o cliente com muitas mensagens e fora do hor\u00e1rio comercial, por outro tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 agrad\u00e1vel receber mensagens a toda hora e prestar consultoria 24 horas por dia. Por isso, estabele\u00e7am uma rotina clara para ambos.<\/p>\n\n\n\n

4 – Fique atento \u00e0 seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Na hora de escolher as ferramentas digitais com as quais voc\u00ea vai trabalhar, verifique sempre se \u00e9 um meio seguro e que voc\u00ea n\u00e3o corre o risco de ter informa\u00e7\u00f5es importantes vazadas na internet.
Isso \u00e9 fundamental, principalmente em apps<\/em> de mensagens instant\u00e2neas, videochamadas e softwares jur\u00eddicos.
Al\u00e9m disso, certifique-se de que seu escrit\u00f3rio esteja em acordo com as leis da LGPD, important\u00edssimas para o atendimento jur\u00eddico online seguro.<\/p>\n\n\n\n

5 \u2013 Fa\u00e7a da tecnologia sua aliada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hoje em dia existem diversos aplicativos<\/a> que ajudam os advogados a gerenciar todas as tarefas do dia a dia, tornando a rotina muito mais simples e produtiva. As funcionalidades dos apps podem incluir gest\u00e3o de tarefas e prazos, consulta online ao Vade Mecum, armazenamento e assinatura de contratos online, videoconfer\u00eancias com grava\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo sistemas inteiros de gest\u00e3o para escrit\u00f3rios de advocacia, como no caso dos sistemas jur\u00eddicos.<\/p>\n\n\n\n

6 \u2013 Use um software jur\u00eddico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Atualmente a maioria dos escrit\u00f3rios tem algum atendimento online, por\u00e9m poucos s\u00e3o realmente escrit\u00f3rios jur\u00eddicos <\/a>digitais, com a tecnologia presente em quase todos os seus processos. Com isso, usar um software jur\u00eddico \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para te ajudar a organizar seus atendimentos online, porque com ele, \u00e9 poss\u00edvel fazer gest\u00e3o de prazos, realizar busca de publica\u00e7\u00f5es de forma autom\u00e1tica nos sites dos tribunais e cuidar de toda a parte administrativa do neg\u00f3cio em um \u00fanico sistema.<\/p>\n\n\n\n

7 – Tenha uma boa presen\u00e7a digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por fim, para ser um bom advogado online n\u00e3o basta ter todas as ferramentas e saber us\u00e1-las. \u00c9 preciso marcar presen\u00e7a na internet e ser encontrado quando algu\u00e9m buscar por atendimento online. Para isso, invista em marketing jur\u00eddico, tenha o pr\u00f3prio site, alimente suas redes sociais e fa\u00e7a os clientes te encontrarem.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Neste artigo, buscamos trazer at\u00e9 voc\u00ea a nova realidade da advocacia no ambiente virtual, como s\u00e3o os atendimentos online e como estar bem preparado para isso. Esperamos que tenha sido proveitoso! Continue ligado(a) em nosso blog para estar por dentro de todos os assuntos atuais do mundo jur\u00eddico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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